Conseguir más clientes en rrss

Cada vez más pequeñas y medianas empresas están encontrando en la comunicación online una forma efectiva de conseguir más clientes para su negocio. Son casos en los que el nicho de ventas que les ha aportado el comercio desde su espacio físico y a través de métodos publicitarios tradicionales se les ha quedado corto y quieren crecer a nuevos niveles. Y se centran en desarrollar estrategias de marketing online con las que atraer clientes nuevos potencialmente interesados en sus productos.

Conseguir clientes en rrss

Comunicación ‘online’, la respuesta para las pymes

En los modelos actuales de negocios prima la perspectiva que ofrece la teoría de la Long Tail (cola larga). Según la cual muchos pocos hacen un mucho. Este tipo de enfoques ha permitido que empresas con una baja proyección de ventas a través de su espacio físico vean prosperar su negocio gracias a la venta online.

El proceso comunicativo que se ha seguido ha sido el de darse a conocer en Internet entre aquellos usuarios susceptibles de mostrar interés en el producto que se ofrece. Y el medio o el espacio en el que han tratado de transmitir sus mensajes ha sido el de las redes sociales (RRSS).

Cómo comunicarse en Internet para vender más

El método o el proceso por el que las empresas buscan conseguir clientes potenciales con RRSS está englobado dentro del marketing online. Supone seguir una estrategia determinada que permita cumplir el objetivo de aumentar las ventas. Sin embargo, el primer paso que hay que dar para que alguien compre algo es darle a conocer el producto o el servicio que se ofrece. Esto supone diseñar una campaña de branding y de comunicación algo más masificada para llegar a un público sensible a convertirse en un nuevo cliente.

Aunque el marketing online se presente como la solución a cualquier empresa, esto no implica que todos puedan diseñar una buena estrategia online que ofrezca resultados. Como cualquier otro trabajo, se trata de un oficio en dónde lo más importante es dar con buenos profesionales capaces de desarrollar ese servicio.

Las redes sociales, el camino a seguir para aumentar las ventas

Una de las partes más importantes en todo plan de marketing online es desarrollar una buena estrategia comunicativa en las redes sociales. El mejor modo de captar clientes potenciales es con RRSS. Cada vez un porcentaje más alto de la población las está utilizando. Y no solo como una forma de comunicarse con sus amistades. Sino también para mantenerse informados de lo que pasa en el mundo y de lo que este les ofrece. Lo que implica que también las utilizan para seguir determinadas marcas por las que sienten simpatía o interés hacia sus productos. Por eso, para que una pyme pueda atraer clientes nuevos, es indispensable su presencia en redes sociales.

 

Cómo conseguir seguidores en Twitter con contenido relevante

No hay nada que genere menos confianza a los usuarios de Twitter que los perfiles con pocos seguidores, sean o no de marcas. Se suele pensar que este tipo de perfiles no son realmente interesantes, de manera que, se cae en un inevitable círculo vicioso. Al tener pocos seguidores, es muy difícil conseguir aumentar la lista.

Es verdad, conseguir seguidores en Twitter es difícil, especialmente si se parte desde cero, pero no imposible, por lo que, si la lista de seguidores no aumenta a buen ritmo es probable que no se esté haciendo algo bien.

La clave para crecer es compartir contenido relevante en Twitter

Parece una obviedad, pero no todos los encargados de los perfiles sociales de las marcas parecen tenerlo en cuenta. La creación de contenido relevante en Twitter es la mejor estrategia para mejorar el posicionamiento, lo que se traduce en una mayor visibilidad.

En Twitter se han dado cuenta de que en su red social hay tal saturación de información que, a veces, lo interesante se pierde entre la gran cantidad de contenido poco o nada importante. Por eso, estos últimos días, Twitter modificó su algoritmo para mostrar a los usuarios el contenido que considera relevante. De momento, se trata de una funcionalidad opcional que cada perfil puede activar o no en su apartado de configuración, pero la idea es que en las próximas semanas todos los perfiles la incorporen.

¿Cómo se crea el contenido relevante en Twitter?

El primer paso es definir el target o, lo que es lo mismo, conocer exactamente la audiencia a la que se va a hablar. Así, se orientará el contenido y el estilo de los tweets para hacerlo más atractivo a nuestra audiencia.

La limitación de caracteres obliga a ser conciso a la hora de dar información, por lo que, para crear contenido interesante lo ideal sería contar con el apoyo de blog en el que se desarrollen los temas que la audiencia quiere saber. Twitter será quién anuncie el contenido y la audiencia decidirá si quiere que le contemos más. Por eso, es vital crear tweets irresistibles y útiles para que nuestros seguidores lo compartan con otros usuarios.

Pero, el contenido relevante no solo puede expresarse en forma de texto. Utilizar imágenes o vídeo para dar a nuestros seguidores contenido de valor puede ser muy interesante porque está demostrado que los usuarios de internet pierden la concentración en textos largos. En cambio, las imágenes van al grano y en los vídeos se les da toda la información sin que tengan que esforzarse. Además, el contenido audiovisual es el que mayor tasa de viralización tiene. Entonces ¿por qué no aprovecharlo?

Por último, no hay que tener miedo a curar contenido, siempre que no sea excesivo, pues existe contenido relevante para nuestra audiencia que podemos encontrar en aplicaciones como Feedly o Flipboard.